MCN Telecom

Оператор фиксированной и мобильной связи, разработчик программных продуктов. Предлагает Виртуальную АТС, Телефонные номера, Контакт-центр ИИ, Аутентификацию (Password Call), Голосовые роботы, Коллтрекинг, Чат-боты и другие интеллектуальные решения на одной телеком-платформе (CPaaS)

Акция

Программные продукты телеком-платформы (CPaaS)

Местные узлы
Мобильная сеть
МгМн-сеть
Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Брянск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Мурманск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Ноябрьск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Чита, Якутск, Ярославль
Москва, Санкт-Петербург, Барнаул, Белгород, Брянск, Владивосток, Владимир, Воронеж, Волгоград, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Кострома, Киров, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Новосибирск, Омск, Орёл, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Рязань, Саратов, Самара, Смоленск, Сургут, Тамбов, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Чебоксары, Челябинск, Ярославль

Почему MCN Telecom?

Более 23 лет
на рынке

Опыт реализации
проектов «под ключ»

Во всех городах-миллионниках

400 000
номеров

Надежность работы
сетей

Удобный интерфейс

Программные продукты MCN Telecom интуитивно понятны в использовании,
легко настраиваются.

Наши клиенты

Отзывы клиентов

Пушкаш Василий Николаевич

ООО «АКБ СНАБ», генеральный директор

Наша компания представляет сеть магазинов аккумуляторов «АКБ.ру», состоящую из 8 магазинов в Москве и Подмосковье, а также работает в качестве интернет-магазина.
Мы являемся клиентами оператора связи для бизнеса и частных клиентов MCN Telecom и пользуемся услугой «Робот-контролёр» в течение 9 месяцев.
Данная услуга позволяет не потерять звонки от клиентов. Это крайне важно в условиях высокой конкуренции в сфере торговли. Пользуясь услугой «Робот-контролёр», сотрудники нашей компании обрабатывают до 99% пропущенных звонков клиентов и потенциальных клиентов. В данной услуге очень привлекает ее очевидная полезность при ценовой доступности.

Цанава Петр Валерьевич

ООО "Боскон", генеральный директор

Клиника «Беркана» специализируется на диагностике и лечении онкологических заболеваний, проведении реабилитации после химиотерапии, операционных вмешательств и травм, спортивной восстановительной медицине и высокотехнологичной ортопедии.
Клиника «Беркана» пользуется услугой «Робот-контролёр», предоставляемой ООО «МСН Телеком» в течение трёх месяцев.
Данная услуга позволяет не пропускать и своевременно обрабатывать входящие звонки на номер клиники, что улучшает качество оказываемых наших пациентам услуг и увеличивает скорость реагирования на проблемы пациентов.
Ранее, при сотрудничестве с другими компаниями, предлагающими услуги IP-телефонии, услуга «Робот-контролёр» не предоставлялась и не предлагалась к использованию.

Левон Спандунянц

Tez Tour, системный администратор компании

От MCN Telecom мы используем многоканальный номер в офисе, который расположен в городе Воронеж. Работаем с компанией мы недавно, с июня 2018 года. До этого мы использовали аналоговую телефонию от другого оператора связи, и он не смог решить нашу задачу – перейти на цифровую телефонию.

Выбор в пользу MCN Telecom был сделан не сразу: мы протестировали телефонию от разных провайдеров. Однако только MCN Telecom смог предоставить услугу в рамках тех технических ограничений, которые имелись у нас – речь идет о телефонии в рамках peer-2-peer (P2P).

ИТ-специалисты компании MCN Telecom не только сразу взялись за эту непростую задачу, но и предоставили нам возможность протестировать услугу бесплатно в течение нескольких дней. Подключение произошло достаточно оперативно, поэтому нам удалось быстро оценить все преимущества сервиса. За два месяца использования услуга вполне себя оправдала, и нареканий с нашей стороны нет.

Инесса Сухицкая

ООО "Ланес", генеральный директор

Не секрет, что работа колл-центра немыслима без надежной телефонии. К выбору провайдера мы относились максимально придирчиво, для нас была важна как стоимость услуг,
так и удобство сервиса.
C MCN Telecom мы начали сотрудничество как с разработчиком ПО: за разумную цену нам предложили продукт, имеющий массу возможностей. Во время тестового периода нам также рекомендовали рассмотреть услуги телефонии. Специалисты компании развернули все процессы буквально за пару часов, и мы сразу же приступили к тестированию, по окончании которого остались довольны как программными продуктами, так и телефонией.
Отмечу, что мы являемся очень требовательным клиентом со «стихийными запросами». Зачастую, в воскресенье поздним вечером нам срочно требуется номер, пакет минут и работоспособность сервиса уже в понедельник к 7 утра. Персонал MCN Telecom оперативно реализует наши задачи, несмотря на все нюансы. А поскольку наши заказчики иногда хотят сохранить свой номер, техническая поддержка молниеносно решает самые сложные вопросы.

Алексей Голдин

ООО "Зона Сна", генеральный директор

Вопрос о надежных коммуникациях и связи встал перед нами, когда мы стали открывать интернет-магазины. Клиенты звонили из разных городов, поэтому нам был нужен федеральный номер 8-800. Кроме того, для нас важно было понимать, из какого региона клиенты звонят больше всего, для того, чтобы спрогнозировать спрос и провести анализ.
Кроме федерального номера, мы также используем Виртуальную АТС от MCN Telecom.
Хочется отметить прекрасный функционал облачной АТС от этого оператора: IVR,
запись телефонных разговоров для дальнейшего анализа работы, маршрутизация звонков
по цене и географии, голосовое меню, черные и белые списки номеров, очередь в АТС,
Чатофон и call-tracking.
В целом, оцениваем работу специалистов компании MCN Telecom исключительно положительно: у нас нет нареканий как к качеству телефонии, так и к оперативной связи
с технической поддержкой компании. За время нашего сотрудничества произошел только один сбой, который был устранен в течение часа, что никак не сказалось на бизнес-процессах
в «Зоне Сна».

Илья Гурович

ООО "Типография ИРМ-1", начальник отдела допечатной подготовки

С MCN Telecom мы начали сотрудничать весной 2018 года. Хочу отметить качественную связь,
а также высокий уровень и профессионализм технический поддержки. В начале мы не раз обращались в техподдержку, и всегда ИТ-специалисты компании MCN Telecom помогали нам разобраться во всех нюансах Виртуальной АТС, и советовали, как сделать
коммуникации эффективнее.
Не скрою, мы пробовали работать и с другими провайдерами облачной телефонии.
Однако, когда возникла серьезная техническая проблема, специалисты одной из известных компаний, предлагающей услуги ВАТС на московском рынке, не смогли решить ее в течение трех дней! Поэтому по результатам тестового режима выбор был однозначно сделан в пользу MCN Telecom.
По итогам полугодового сотрудничества с радостью могу констатировать: полет нормальный! Мы смело можем рекомендовать MCN Telecom как надежного и профессионального оператора, который чутко прислушивается к потребностям каждого клиента.

MCN Telecom занимает прочные позиции в списке ТОП-10 основных игроков рынка облачной телефонии

MCN Telecom занял 7 строчку в рейтинге провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023. Аналитики провели сравнение функциональных возможностей, омниканальности, возможностей по интеграции - всего более 40 критериев.
По данным международного консалтингового агентства IKS Consulting, MCN Telecom вошёл в список ключевых игроков рынка Виртуальных АТС в России по итогам 2020 года.
По данным исследования ТМТ Консалтинг доля MCN Telecom на российском рынке виртуальных АТС по количеству компаний-клиентов составила 2% по итогам 2023 года.
conews
MCN Telecom вошел в первую четверку лидеров рейтинга российских провайдеров Telecom API 2024. Аналитики провели сравнение представленных на рынке решений по функциональности, возможностям интеграции, уровню цен и другим параметрам.

СМИ о нас

Генеральный директор компании Кирилл Савин рассказал про эффективность и применение голосового бота "Николая", которого он внедрил с помощью оператора связи и разработчика программных продуктов MCN Telecom с целью полноценного анализа звонков клиентов, а также он рассказал про процесс обучения детей и их первых успехах.

comnews.ru

MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов

cnews.ru

Выручка от ключевого продукта — Виртуальной АТС — возросла на 17,9%. Наибольший финансовый рост был достигнут по услуге A2P SMS и составил 87%.

companies.rbc.ru

ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал новую версию рейтинга провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023. Аналитики провели сравнение функциональных возможностей, омниканальности, возможностей по интеграции и другие параметры.

telecomdaily.ru

MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии

market.cnews.ru

Пооб­щать­ся с ChatGPT клиен­там пред­ла­гает вир­туаль­ный опе­ратор свя­зи MCN Telecom, ко­торый в тес­то­вом ре­жиме ин­тег­ри­ровал бо­та в те­лефон­ный сер­вис. ComNews выяс­нил у эк­спер­тов и са­мого бо­та, как он ра­ботает и за­чем ну­жен ком­па­нии.

comnews.ru

The synergy of SaaS and AI allows you to automate business processes, solve problems with ineffective customer service in a situation where there are not enough resources, - said Alexander Melnikov, CEO of MCN Telecom.

tadviser.com

MCN Telecom добавил на телеком-платформу сервис облачной аутентификации

cnews.ru

Российский оператор связи MCN Telecom предлагает новый цифровой сервис для медицинских организаций: роботизированный прием звонков. Данная услуга поможет разгрузить операторов, освободив их от необходимости отвечать на однотипные вопросы и напоминать пациентам о назначенном приеме.

ict-online.ru

Сокращение происходит в основном за счет отказа частных лиц от услуги, отмечает генеральный директор MCN Telecom Александр Мельников. Одна из причин — активное замещение фиксированной связи иными средствами коммуникаций, например, мессенджерами. Но это не означает, что на услуге можно ставить крест.

kommersant.ru

В соответствии с новыми правилами оператор связи обязан вносить сведения о корпоративных абонентах в ЕСИА, что делает совершенно нежизнеспособной схему распространения SIM-карты «в серую» без указания персональных данных конечного физлица, считает гендиректор MCN Telecom Александр Мельников.

iz.ru

Russian DLD/ILD telephony operator and PBX service provider MCN Telecom said its subscriber base and revenues grew in the B2C segment in Russia and in the B2B segment in Europe in 2020. MCN Telecom started providing fixed telephony and PBX services in the cities of Vladimir, Pskov, Saratov, Syktyvkar and Ulan-Ude last year, taking its footprint to 65 regions across the country.

telecompaper.com
Clipboard

Мнение экспертов, изучающих вопрос, совпадает в том, что методика расчета Social Promoter Score (SPS) ничем не отличается от расчета классического NPS. Проблема и отличие только в том где и как получать данные.

vc.ru
1111 (3)

27 января 2021 года, Москва. Оператор фиксированной и мобильный связи, разработчик программных продуктов MCN Telecom завершил 2020-й год лучше, чем ожидалось: с ростом выручки и значительным увеличением количества клиентов в B2B-сегменте в Европе и в B2C-сегменте в России.

comnews.ru
Clipboard

Оператор MCN Telecom только что подвел итоги коронавирусного года и собственным примером показал, как можно зарабатывать на рынке, который снижается. Ситуация в сегменте ВАТС из-за закрытия части компаний СМБ-сектора сложилась не самая благоприятная. Генеральный директор MCN Telecom Александр Мельников в интервью TelecomDaily рассказывает, за счет чего его компания сумела выйти в плюс.

tdaily.ru
Clipboard

Сразу два международных виртуальных оператора сотовой связи выходят на российский рынок. Они будут работать на инфраструктуре «Т2 РТК Холдинга» (бренд Tele2), что поможет ему увеличить выручку

rbc.ru

Обычно короткий внутренний номер присваивается каждому сотруднику компании, таким образом, все они объединяются в единую корпоративную телефонную сеть.

dp.ru