Чат-бот
— это программа, которая ведёт онлайн-переписку с клиентами согласно сценариям в популярных мессенджерах или виджете на сайте. Чат–бот реагирует на запрос мгновенно, может предоставлять персонализированные данные и при необходимости приглашает в диалог оператора клиентской поддержки.
Почему стоит начать использовать
Чат-ботов уже сейчас?
Чат-ботов уже сейчас?
69% клиентов предпочитают общение с ботами из-за быстрой обратной связи
80% пользователей позитивно оценивают взаимодействие с чат-ботом
67% пользователей до 40 лет готовы покупать услуги у бизнеса, использующего ботов
82% компаний называют чат-боты важным элементом в процессе продаж
По данным платформы ChatBot от 2023 года
80% пользователей позитивно оценивают взаимодействие с чат-ботом
67% пользователей до 40 лет готовы покупать услуги у бизнеса, использующего ботов
82% компаний называют чат-боты важным элементом в процессе продаж
По данным платформы ChatBot от 2023 года
Создавайте Чат-ботов
в удобном конструкторе
в удобном конструкторе
Вам доступна самостоятельная настройка сценариев в личном кабинете с использованием
готовых шаблонов. Вы также можете заказать у нас разработку ботов под ключ любой сложности
для любой задачи
Протестируйте возможности
Чат-бота бесплатно
Чат-бота бесплатно
В течение 14 дней пользуйтесь чат-ботом совершенно бесплатно, чтобы решить, стоит ли продолжать
пользоваться этой услугой. В рамках тестового периода вам доступно создание 3 сценариев
Интегрируйте Чат-бота
с CRM и другими сервисами
с CRM и другими сервисами
Собирайте данные пользователей и отслеживайте источники обращений. С помощью ключей API
автоматически передавайте данные в CRM или подставляйте персональные переменные прямо во время
диалога
Где может работать Чат-бот?
Какие задачи решает Чат-бот для бизнеса?
Акселерация
продаж
продаж
Бот способен собирать, квалифицировать и сегментировать лиды, работая в соцсетях,
мессенджерах и чатах на сайте одновременно. Умный помощник прогреет аудиторию, рассылая
полезный контент или приглашения участвовать в акциях. С помощью бота вы сможете
качественнее обрабатывать клиентскую базу, снизите процент отказов и сократите время
от заявки до завершения сделки.
Разгрузка
клиентской поддержки
клиентской поддержки
Бот может эффективно работать на первой линии поддержки или даже полностью заменить её, отвечая на
типовые вопросы в том стиле общения, который принят в компании. Чат-бот не знает
усталости, не требует обучения по обновлениям продуктов, помогает 24 часа в сутки, что делает
его идеальным сотрудником службы сервиса. В тандеме с ботом живые операторы смогут уделять
больше времени решению сложных задач, что повысит качество обслуживания.
Сокращение расходов
на сотрудников
на сотрудников
Стоимость использования чат-бота несопоставимо меньше заработной платы операторов. К тому же ботам
не нужно оплачивать больничный, отпуск или компенсировать работу по выходным и праздничным дням
в двойном размере. По данным маркетинговых агентств, использование автоматизированных решений
для службы поддержки сокращает расходы на персонал минимум на треть.
Улучшение
имиджа компании
имиджа компании
Если имя, тон общения и аватар чат-бота выполнены в корпоративной стилистике, то умный
помощник будет способствовать повышению узнаваемости бренда, а грамотно настроенные сценарии станут
ключом к формированию лояльности клиентов. Кроме того, удобный и функциональный чат-бот
позволит вам сформировать образ прогрессивной и клиентоориентированной компании.
Как заказать услугу Чат‑боты?
- По кнопке "Подключить" переходите на витрину продуктов и услуг MCN Telecom
- Выберите подходящий тариф
- Выбранный вами продукт Чатбот появится в корзине в правом верхнем углу
- Если вы уверены, что сделали все необходимые покупки, нажмите на корзину и затем на кнопку "Купить"
- Зарегистрируйтесь и персональный менеджер свяжется с вами, чтобы завершить покупку и помочь с настройкой услуги
Цены на подключение
Оптимальный
Сделайте ваш клиентский сервис
более быстрым и качественным
более быстрым и качественным
2500
оплата
за месяц
за месяц
Выгода
25%
Быстрый старт
Продлите использование
на выгодных условиях
на выгодных условиях
8400
оплата
за год
за год
875
700
₽/мес
Выгода
25%
Стандарт
Поручите решение основных
рутинных задач чат-ботам
рутинных задач чат-ботам
14400
оплата
за год
за год
1500
1200
₽/мес
Выгода
25%
Оптимальный
Сделайте ваш клиентский сервис
более быстрым и качественным
более быстрым и качественным
24000
оплата
за год
за год
2500
2000
₽/мес
Что вы получите после внедрения Чат‑бота?*
На 70%
снизится количество типичных запросов к операторам в звонках и по электронной почте
90%
представителей бизнеса отмечают значительный рост скорости решения претензий клиентов
От 30%
в среднем составляет снижение расходов на клиентскую поддержку
74%
потребителей начнут относиться к бренду лучше благодаря ответам на их запросы в соцсетях
Чат-бот
— программный продукт отечественной разработки. MCN Telecom входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Номер в реестре Минцифры — АО‑20220413‑4159421121 от 13.04.2022.
Нам доверяют
Закажите разработку бота — это просто!
- Заполните небольшую анкету
- Обсудите детали с менеджером
- Утвердите сценарий и интеграции
- Пользуйтесь готовым чат-ботом!
Начните пользоваться
умным помощником
прямо сейчас!
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру и получите бесплатную консультацию
Остались вопросы?
Загляните в Базу знаний, там вы найдете
нужную информацию:
