MCN Telecom
MCN Telecom
Что такое Софтфон?
Что такое Софтфон?
Софтфон — мобильное приложение для звонков с помощью SIP-соединения. Это безопасный бизнес-коммуникатор, который устанавливается на смартфоны и выполняет функции IP-телефона: позволяет совершать звонки, удерживать и перенаправлять их, а также отправлять и получать SMS-сообщения.

Возможности MCN Софтфона

Простая установка
Установка мобильного приложения осуществляется в несколько шагов. Процесс интуитивно понятен: пользователю достаточно следовать инструкциям на экране. После завершения установки не потребуется дополнительных действий — достаточно ввести логин и пароль, чтобы получить доступ к звонкам и другим сервисам.
Без сложных настроек
Приложение готово к использованию сразу после установки. Как только вы ввели логин и пароль, все необходимые настройки будут автоматически применены, и вы сможете совершать и принимать звонки с номеров, связанных с вашей учетной записью.
Вход через Госуслуги
Предусмотрена возможность авторизации с использованием вашей учётной записи на Госуслугах. Авторизация через Госуслуги может показаться более сложной по сравнению с простым вводом логина и пароля. Однако, такой способ авторизации обеспечивает безопасность и защиту ваших персональных данных.
Загрузка телефонного справочника
Пользователи услуг MCN Telecom могут легко импортировать свой телефонный справочник в приложение. Это упрощает процесс добавления контактов, позволяя быстро находить и звонить знакомым клиентам и партнерам без необходимости вручную вводить номера телефонов.
Классические функции телефонии
c преимуществами ВАТС
MCN Софтфон объединяет привычные возможности облачной телефонии, такие как звонки и SMS, с дополнительными сервисами Виртуальной АТС. При условии подключения ВАТС пользователь получает возможность настраивать автоматическую маршрутизацию звонков и интегрировать ВАТС с CRM и другими внешними сервисами.
Управление звонками
При подключении ВАТС вам открываются возможности для контроля работы своих сотрудников. Вы можете управлять доступом к услугам каждого специалиста. Это позволяет обеспечивать эффективное распределение ресурсов, следить за активностью сотрудников и оптимизировать все коммуникационные процессы внутри и вне организации.
Отправка и получение SMS
Пользователи могут отправлять и получать текстовые сообщения. Это означает, что если у пользователя есть несколько номеров, все входящие сообщения будут отображаться в приложении. В результате вы можете легко просматривать и управлять своими SMS-сообщениями из одного интерфейса, что обеспечивает удобство и эффективность общения.

А что еще?

А еще вы можете при исходящем звонке выбирать номер для совершения вызова. При наборе телефонного номера на экране отображается стоимость вызова за минуту разговора. Это помогает абоненту заблаговременно оценить свои расходы на связь.

Преимущества MCN Софтфона
Мобильность
Приложение позволяет абонентам пользоваться связью через SIP везде, где есть стабильный мобильный интернет или Wi-Fi.
Экономия
Путешествуйте по России и миру, оставаясь на связи по домашним тарифам.
Удобство
Общайтесь с клиентами простым и эффективным способом благодаря широкому спектру доступных дополнительных услуг для коммуникаций.
Гибкость
Пользуйтесь мобильным приложением без лишних настроек.
Надежность
Верификация номера и авторизация через Госуслуги обеспечивают безопасность и защиту персональных данных.
MCN Софтфон — программный продукт отечественной разработки.
MCN Telecom входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Номер в реестре Минцифры — АО-20220413-4159421121 от 13.04.2022.
Скачайте MCN Софтфон
бесплатно!
App Gallery Google Play
Что требуется для подключения MCN Софтфона?
— Смартфон с Android не ниже 8.1.1
— Скорость интернета не менее 2 Мбит/с
Что такое Софтфон?

С этим продуктом покупают

ВАТС

Виртуальная АТС

Настраивайте сценарии и очереди разговоров, записывайте, транскрибируйте и анализируйте звонки, контролируйте расходы на связь, автоматически переводите звонки на нужных менеджеров и многое другое.

Пользуйтесь базовыми функциями бесплатно и подключайте такие дополнительные функции как, Умное меню IVR, Cуфлер, Виртуальный факс, Оценка оператора и Автоперезвон по пропущенным звонкам.

Сокращайте время ожидания ответа и улучшайте клиентский опыт.

Узнать больше

Контакт-центр ИИ

Инновационный инструмент для управления голосовыми и текстовыми коммуникациями с клиентами в удобном интерфейсе.

Работайте с клиентскими обращениями, полученными из соцсетей, виджетов на сайте, из емейла, по телефону в едином интерфейсе, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов.

Искусственный интеллект позволяет определять тему и тональность разговоров, предоставляет краткие резюме на более чем 100 языках, а также транскрибирует и переводит звонки на понятный язык, что способствует улучшению качества работы сотрудников отдела продаж и обслуживания.


Узнать больше
chat-bot

Чат-бот

Мгновенно реагируйте на обращения клиентов с помощью чат-бота на базе ИИ, который обрабатывает запросы 24/7/365.

Интегрируйте чат-бот с мессенджерами и виджетами на сайте для бесшовного общения на всех этапах взаимодействия.

Создавайте сценарии разговоров без кода в удобном интерфейсе.

Делегируйте до 80% типичных запросов чат-боту, чтобы служба поддержки могла сосредоточиться на более сложных обращениях.

Узнать больше

Остались вопросы?

Загляните в Базу знаний, там вы найдете
нужную информацию:

База знаний
База знаний
 Вопрос-ответ
FAQs
 Поддержка
Поддержка

Частые вопросы

Откуда можно загрузить MCN Софтфон?

Приложение MCN Софтфон доступно для скачивания в основных магазинах приложений:
RuStore
https://www.rustore.ru/catalog/app/com.mcn.softphone — Stable версия
https://www.rustore.ru/catalog/app/com.mcn.softphone.beta — Latest версия
AppGallery
https://appgallery.huawei.com/app/C112253653 — Stable версия
https://appgallery.huawei.com/app/C112310751 — Latest версия
GooglePlay
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcn.softphone — Stable версия
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcn.softphone.beta — Latest версия

Требуется ли настройка приложения?

Сложные настройки приложения не требуются. Вам достаточно войти в приложение по логину и паролю вашей учётной записи ЛК или через ЕСИА ID (Госуслуги). При первом запуске необходимо выполнить стандартную процедуру для системы Android предусмотренную для приложений с функцией вызовов.

Как тарифицируются вызовы через приложение MCN Софтфон при звонке через SIP?

По расценкам вашего тарифа при нахождении в домашнем регионе. Обращаем ваше внимание, что дополнительно может взиматься стоимость интернет-трафика по расценкам оператора предоставляющего доступ в сеть интернет.

Что такое "Фоновый режим" и "Режим PUSH?"

В «Фоновом режиме» приложение MCN Софтфон находится всегда в режиме фоновой активности и постоянно поддерживает соединение с SIP-сервером, обмениваясь с ним служебными запросами/ответами. Режим потребления ресурсов — крайне не экономичный, подходит больше для офисного использования (зарядное устройство всегда под рукой), когда нужно ответить сразу, что называется «с первого гудка».
В «Режиме PUSH» приложение уходит в глубокий сон, практически выгружаясь из памяти телефона и не потребляя ресурсы системы и экономя заряд аккумуляторной батареи. Вместо этого остаётся сервис «слушатель» Push уведомлений от SIP-сервера. Как только поступает Push, сервис «будит» приложение и звучит сигнал входящего вызова. Задержка для пробуждения приложения может составить от 0.5 до 2 секунд с момента отправки вызова вызывающей стороной (зависит от мощности вашего телефона).