Тарифы на подключение
Контакт-центра ИИ
абонентская плата
нейросетью
(100 токенов = ~75 слов) от 0.001 ₽
за 1 токен
Подключите дополнительные сервисы, чтобы максимизировать возможности Контакт-центра ИИ
- Телефонные номера
- Виртуальная АТС
- Функции ВАТС «Запись звонка» «Транскрибация звонка»
- Чат-бот
- Голосовые роботы
С этим продуктом покупают
с продуктами MCN Telecom
Виртуальная АТС
Настраивайте сценарии и очереди разговоров, записывайте, транскрибируйте и анализируйте звонки, контролируйте расходы на связь, автоматически переводите звонки на нужных менеджеров и многое другое.
Пользуйтесь базовыми функциями бесплатно и подключайте такие дополнительные функции как, Умное меню IVR, Cуфлер, Виртуальный факс, Оценка оператора и Автоперезвон по пропущенным звонкам.
Сокращайте время ожидания ответа и улучшайте клиентский опыт.
Чат-бот
Мгновенно реагируйте на обращения клиентов с помощью чат-бота на базе ИИ, который обрабатывает запросы 24/7/365.
Интегрируйте чат-бот с мессенджерами и виджетами на сайте для бесшовного общения на всех этапах взаимодействия.
Создавайте сценарии разговоров без кода в удобном интерфейсе.
Делегируйте до 80% типичных запросов чат-боту, чтобы служба поддержки могла сосредоточиться на более сложных обращениях.
Автозвонки
Упростите работу вашего Контакт-центра ИИ, подключив транзакционные или массовые автозвонки клиентам.
Задайте удобное расписание звонков, критерии завершения разговора и ускорьте обслуживание клиентов с функцией синтеза и распознавания речи.
Информируйте клиентов о новых предложениях, собирайте обратную связь, подтверждайте запись на приём и многое другое в 5 раз быстрее и дешевле по сравнению с работой оператора.
Нужно больше
подробностей?
Свяжитесь с вашим
Персональным менеджером
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру и получите бесплатную консультацию
+7 495 109 95 01
Частые вопросы
Как настроить сценарии звонков и сценарии для текстового общения?
Вы можете перезвонить клиенту на номер, с которого он позвонил вам ранее и сохранить номер клиента в адресной книге, чтобы позвонить ему быстрее.
Как настроить сценарии звонков? А сценарии для текстового общения?
Сценарии телефонных звонков вы можете настроить в интерфейсе виртуальной АТС. Сценарии для текстового общения можно задать в настройках чат-бота. Все эти сценарии автоматически синхронизируются с Контакт-центром ИИ.
Как настроить интеграцию Контакт-центра ИИ с мессенджерами?
Вы можете настроить интеграцию Контакт-центра ИИ с мессенджерами в настройках чат-бота. Для этого в разделе сценариев нужно выбрать коннекторы к желаемым мессенджерам (например, Viber или Telegram) и добавить токены. После этого в Контакт-центр ИИ будут поступать обращения клиентов из этих мессенджеров.
По каким параметрам ИИ может оценивать диалоги?
ИИ анализирует диалоги по инструкциям, которые вы можете задать самостоятельно во вкладке “Классификатор”. Так, ИИ может определить тип обращения (интерес к продукту, жалоба и др.), тон обращения, составить краткое содержание диалога и многое другое в зависимости от ваших инструкций.